ツヴァイ

ツヴァイの退会方法!休会できる?返金・違約金など解約前の注意点

「ツヴァイの退会方法を知りたい」

ツヴァイは、会員数が約9万人もいるイオングループの結婚相談所。

地方でも利用しやすく、7種類の豊富な出会い方から相性のよい相手をさがせる、人気の結婚相談所です。

ここでは、入会前にも知っておきたい、ツヴァイの退会方法、休会・返金・違約金、そして退会のときの注意点をまとめました

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)

5年以上にわたり179超の婚活サービスを利用・調査してきた私が解説します。

結論からいうと

ツヴァイは、いつでも中途退会できます

退会のタイミングにより返金もありますし、退会に迷うときには休会制度も使えるため安心して入会して大丈夫です。

入会を悩む人は、とりあえず無料相談にいってみるのも悪い判断ではありません。

入会後にどんな会員と出会えるか教えてもらえますし、店舗・スタッフの雰囲気もわかるため、ツヴァイが自分にあうか今よりラクに判断できるようになりますよ

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ツヴァイの退会は2パターン

ツヴァイの退会は、大きく分けて2パターンあります。

  • 成婚退会
  • 中途退会

成婚退会

「成婚退会」とは、ツヴァイをとおして出会った相手との結婚が決まり、退会することを指します。

正式に婚約・入籍をする前でも、交際中の2人が結婚の意思をお互いに確認し、ともに婚活を辞めると決めたタイミングで成婚退会できます。

中途退会

成婚退会以外の理由での退会は、すべて「中途退会」です。

中途退会をするときは、主に次の理由が考えられます。

  • 希望する人に出会えない
  • お見合いが成立しない
  • お見合いから交際につながらない
  • 交際から成婚に結びつかない
  • 婚活に疲れてしまった
  • 活動費を支払うのが難しくなった
  • 忙しくて婚活の時間を割けなくなった
  • 他で出会った人と結婚前提に交際することになった

会員期間中に、会員から申し出をした場合は、いつでも退会できます。

ツヴァイの退会方法は?

ツヴァイの退会方法は、次の4とおりあります。

  1. 電話で退会する
  2. WEBから退会する
  3. 退会届を印刷・郵送して退会する
  4. 店舗で退会する

電話で退会する

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
1つめは、ツヴァイの会員専用窓口に電話をして退会する方法です。

ツヴァイの会員番号・退会理由を聞かれるため、事前に確認しておくとスムーズです。

WEBで退会する

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
2つめは、WEBから退会する方法です。

ツヴァイのマイページにログインし、「ご相談窓口」から退会届を送信します。

 

成婚退会は、店舗での退会手続きが基本ですが、すぐの来店が難しいときは、成婚退会者専用のフォームを利用し、先に退会手続きをすませることも可能です。

「会員との交際・婚約・結婚による退会(解約)届」

https://www.zwei.ne.jp/members/present.html

退会届を印刷・郵送する

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
マイページから、退会届を印刷し、郵送する退会方法もあります。

ツヴァイのマイページにログインをして、

「各種お届け」→「連絡用紙の請求・印刷」→「退会届」

この退会届を印刷します。

印刷した退会届に必要項目を記入し郵送すれば、退会手続きは完了です。

店舗で退会手続きをする

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
ツヴァイの店舗でも退会手続きができます。

成婚退会したら、基本的には来店での退会手続きとなります。

中途退会でも、店舗で退会届を記入し、提出する方法で退会できます。

 

成婚退会のときは特典がもらえるため、他の方法で退会手続きを先に済ませたとしても、1度は店舗を訪問しましょう。

ツヴァイを成婚退会したときの特典

成婚退会ならお祝い(商品券)あり

成婚退会のときは、店舗で退会手続きをしたときに、お祝いとしてイオンの商品券がもらえます。

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
イオングループならではのお祝いですね。

成婚退会したらエバーグリーンサークルへ自動入会

ツヴァイの会員同士の成婚退会のときは、EGC(エバーグリーンサークル)に自動で登録されます。

エバーグリーンサークルとは、ツヴァイの創立10周年で設立された会員サークル。

会員費は無料。会員誌が無料配布され、多数の会社の優待情報がもらえますよ。

ツヴァイ会員同士で成婚退会した人だけが入会でき、いつでも退会できます。

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
結婚が決まると、新生活に向けて何かとお金がかかるもの。優待情報がもらえるのは嬉しいですね。

ツヴァイを退会したら返金はある?

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
ツヴァイに退会を申し出るタイミングによって、返金もあります。

契約後8日以内のクーリングオフ(全額返金)

ツヴァイでは、入会の契約をしてから8日以内に書面で退会の連絡をすれば、クーリングオフが適用となり、理由に関わらず無条件で解約できます。

クーリングオフが適用になると、支払った費用はすべて返金されます。

クーリングオフを過ぎてからの中途退会

クーリングオフの適用期限が過ぎても、ツヴァイはいつでも中途退会できます。

「退会のための手数料、違約金はない」と公式のQ&Aに明記されています↓

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
とはいえ、中途解約手数料はかかるので注意してください。

 

ちなみに、結婚相談所は特定商取引法の対象業種。

結婚相談所における中途退会のときの解約料の上限は、法律で定められているのです。

中途解約のときの解約料の上限

  • サービス提供前:3万円
  • サービス提供後:2万円または契約残額の20%に相当する額のいずれか低い額

参考:特定商取引ガイド

この法律の定めにそって、ツヴァイでは返金されます。

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
つまり、システムの利用開始前は最高3万円、システムの利用開始後は最高2万円が解約手数料になります。

 

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
ちなみに、念のためですが、すでにサービスを受けた分の費用は返金対象外。

未利用のサービス費用から、解約手数料を差し引いた額が返金されるため、退会のタイミングによっては返金がないケースもあります。

また、特定商取引法では、結婚相談所は会員との契約のときに、中途解約の規定を必ず書面で渡すことが定められています。

入会契約のときに、書面でも中途退会の規定を確認しておくと安心ですね。

成婚退会

成婚退会はサービス満了となり、返金はありません。

ツヴァイを中途退会するときの注意点

ツヴァイを中途退会するときの注意点をまとめました。

ツヴァイの退会は毎月20日が期限

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)

ツヴァイの退会手続き締め切りは、毎月20日です。

20日までに退会の申し出を知れば、翌月以降の月会費は発生しません。

ツヴァイは休会もできる

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
ツヴァイは休会もできます。

ツヴァイでは再入会もできますが、いちど退会してしまうと、再入会の際はまた初期費用がかかってしまいます。

そのため、退会に迷いがあるときや、一時的に活動が難しくても再活動の見通しがあるときは、まずは休会制度の利用を検討しましょう。

休会の注意点

  • 休会中は1,650円/月(税込)がかかる
  • 交際中は休会できない
  • 1回につき最長3ヵ月、累計6ヵ月分の休会ができる

ツヴァイでは、休会中でもパーティーやイベントへの参加はOK。

 

ちなみに、休会手続きはマイページから申し出できます。

中途退会に少しでも迷いがあるなら相談しよう

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
ツヴァイの中途退会に少しでも迷いがあるときは、ツヴァイの担当者に相談しましょう。

中途退会を考えるときは、活動が思うようにすすまないことが原因なのがほとんど。

 

ツヴァイの担当者は、婚活のプロです。

活動がうまくいかない現状を分析し、活動の改善案をだしてくれるはず。

ツヴァイ担当者のアドバイスに納得できれば、退会を先のばしにし、もう少しがんばってみるのも1つの方法です。

 

とはいえ、退会の決意が固い場合は、その旨を伝えれば、引き留められることはないでしょう。

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
休会はしない、退会の意思が固い、という人は、ツヴァイを退会しましょう。

ツヴァイを中途退会したらどうする?↓

退会・返金に納得できたらツヴァイの資料請求をしよう

ここまで、ツヴァイの退会・返金・休会について解説してきました。

  • いつでも退会・休会ができる
  • 中途退会はタイミングによって返金もある
  • 1回につき最長3ヵ月、累計6ヵ月分の休会ができる

ツヴァイは初期費用を一括して支払いますが、中途退会のときの返金規定はしっかり決められているので安心ですね。

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
ツヴァイの退会・返金・休会について納得できたら、まずはツヴァイの無料相談に気軽に申し込みましょう。

結婚相談所さがしで大切なのは、自分にあう結婚相談所を選ぶこと

無料相談では、WEBからは伝わらない、ツヴァイの雰囲気を確認できるので、自分にあう結婚相談所か判断しやすくなりますよ。

 

また、無料相談では、理想の結婚相手・結婚生活について話をしていくので、自分の結婚観をみなおすいいチャンスに。

自分にあう婚活方法のアドバイスももらえるので、無料相談を受けるだけで、結婚までの道筋がめちゃくちゃ明確になりますよ

 

これからの婚活に少しでも不安や迷いがあるなら、無料相談を上手に利用して、しあわせな結婚へ一歩すすみましょう。

無理な勧誘はありませんし、その場で入会を決める必要もありません。

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ツヴァイを中途退会したらどうする?

ミサキ(管理人)
ミサキ(管理人)
ツヴァイを中途退会しても、パートナー探しは続けていきましょう。

なぜなら、ツヴァイでうまくいかなかった人でも、

結婚相談所を変えてみたら、すんなり結婚相手に出会えて結婚が決まった、というケースはたくさんあるからです。

出会いの場所を変えたら、新しい出会いが待っていますよ。

 

ツヴァイの退会理由別に、次に検討したい結婚相談所を紹介していきます。

出会えなくてツヴァイを退会するなら

出会えなくてツヴァイを退会した人が検討したいのは、ゼクシィ縁結びエージェントです。

ツヴァイとは連盟が異なるので、ちがう会員層との出会いに期待できます。

ゼクシィ縁結びエージェント
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店舗型の結婚相談所の最安値級。リクルートグループ・ゼクシィブランドの信頼できる企業で安心。

わかりやすいシンプルな3つの料金プラン。入会金33,000円・月会費9,900円~・お見合い料なし・成婚料なしで安い
対面サポートだけでなく、オンライン対応もあり
オリコン顧客満足度5年連続1位
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活動費(年間) 151,800円(税込)~
拠点 全国28店舗(オンライン対応あり)
会員数 約29,000人(コネクトシップ)
申し込み可能数 紹介0~6名/月
検索20名/月
サポート 電話・メール相談
定期面談あり(プランによる)

 

サポートに不満でツヴァイを退会するなら

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2020年のIBJ成婚TOP10に入賞した実績もある。
活動費(年間) 462,000円(税込)~
拠点 大阪・東京・名古屋(オンラインの全国対応あり)
会員数 約77,000人

自分にあう結婚相談所か確認するために、気軽に無料相談を申し込みましょう。

無料相談では、WEBからは伝わってこない、結婚相談所の雰囲気がわかるので、自分にあうかの判断がしやすくなりますよ。

 

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申し込み可能数 紹介1名/月
検索30名/月
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