スマリッジの退会方法！返金条件は？休会できる？解約の注意点

「スマリッジを退会したら返金ある？」「解約方法は？」「休会できる？」

スマリッジは、最安値級で人気のオンライン結婚相談所です。

ここでは、入会前にも確認しておきたい、スマリッジの退会・解約方法、退会時の返金についてをまとめました。全額返金保証についても詳しく解説しています。

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スマリッジの退会・解約方法は？

スマリッジの退会・解約方法を解説していきます。

成婚退会のときと、中途退会のときで、退会方法は異なります。

スマリッジの成婚退会の方法

スマリッジで成婚退会するときは、コネクトシップのウェブメールから担当者に報告します。

コネクトシップのウェブメールとは

マイページ上で担当者やファーストコンタクトセンター、交際相手とメッセージのやりとりができる機能です。

このウェブメールは、交際が成立したタイミングで開通します。

交際相手ごとのステータス掲示板のようなものです。交際相手の連絡先も、このウェブメールに表示されます。

ウェブメールの主な使い方は、交際状況を担当者と共有する、ということ。

交際状況を登録すると、交際の進捗状況を担当者に報告できます。このウェブメールを通して担当者に相談することもできます。

ちなみに、登録できる交際状況は、こちらの5種類↓

成婚退会のときは「成婚を意識」を選択し、コメントにて成婚退会をしたい旨を明記すればOKです。

スマリッジの中途退会・解約の方法

中途退会の解約方法は、こちらの手順で行いましょう↓

「ご退会手続き申請フォーム」に回答すれば、退会手続きは完了です。

このように、スマリッジの退会手続きはとてもカンタンです。

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スマリッジを退会・解約するときの注意点

スマリッジを退会するときの注意点をまとめました。

スマリッジは自動更新

スマリッジの月額使用料は自動更新です。

退会手続きをしないと、ずっと月会費の支払いが続きます。そのため、退会手続きを忘れないようにしましょう。

スマリッジの退会はいつまで？

スマリッジの退会の〆切は、月末までです。

退会するか、継続するかは、月末をめやすに判断しましょう。

注意したいのは、退会の手続きをした月の、翌月末での退会扱いになる、ということ。

スマリッジ公式の規約には、次のように書かれています。

毎月末日までに、会員が当社に対して利用契約の自動更新を希望しない旨の意思表示（原則としてメールとし、当社ホームページ又は会員専用ページに記載する受付時間内に到着するものを受付します。）を行い、かつ、当該月の月末までに当社の定める所定の退会手続きを完了しない限り、利用契約は同一条件で自動的に翌々月1日を起算日として同月末日まで更新となり、次回以降も同様となります。

引用：スマリッジ利用規約

つまり、退会手続きをした翌月までは会員期間です（月会費が発生します）。

例外として、

サービス提供前に退会したときは、登録料＋在籍中の月会費のみの支払いになり、

翌月の月会費の支払いは免れます。

退会手続きしたら即日利用できなくなる

スマリッジの退会手続きが完了したら、即日利用できなくなります。

会員期間が満了する日までの利用はできません。

という訳で？
スマリッジ退会完了！
あれ？1ヶ月の猶予あるんやなかったっけ？あっさり使えなくなる…まぁいいか、お金の無駄だったし😢

— はる@ミドサー婚活垢 (@haru_1122_8) October 31, 2021

月会費は安めとはいえ、運営側に改善してもらいたいところですね…。

日割り計算されない

月の途中で退会を連絡しても、日割り精算はありません。

退会手続きが完了した時点で利用できなくなりますが、仕方ありません。

お見合いはキャンセル料を支払う

退会するときに、お見合い（コンタクト）成立していて未実施のものは、すべてキャンセルとなり、キャンセル料を支払うことになります。

スマリッジは休会制度もある

スマリッジを退会してから再入会もできますが、再び登録料6,600円（税込）を支払うことになります。

そのため、退会に迷いがあるとき、短期間だけ活動できないとき、そしてプロフィールを残しておきたいときは、休会制度の利用を検討しましょう。

休会手続きをする前に、お見合いの予定はすべてキャンセルし、交際も終了させる必要があります。

ちなみに、休会するには紹介可能状態であることが条件です。

メールで連絡した翌営業日からすぐに活動再開できます。

活動再開日が月末でも、その月の月会費が満額必要となります。

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スマリッジの退会・解約で返金ある？

ちなみに、結婚相談所のサービスは、消費者庁の特定商取引法ガイドにより中途解約のガイドラインが定められています。

契約から8日以内のクーリングオフ（全額返金）

契約から8日以内に書面で通知すれば、クーリングオフが適用されます。

クーリングオフが適用されると、無条件で解約でき、支払い済みの料金は全額返金されます。

クーリングオフ期間を過ぎた中途退会

クーリングオフの期間を過ぎても、スマリッジはいつでも中途退会できます。

中途退会での返金はありません。違約金もなし。

ただし、全額返金保証が適用されると、返金もあります。

全額返金保証については後述します。

成婚退会

成婚退会は、サービス満了となり返金はありません。

スマリッジの全額返金保証

スマリッジには、全額返金保証があります。

3ヵ月間でお見合い成立しなければ、登録料と3ヵ月間分の月会費が返金される制度です。

ただし、返金には条件があります。

詳しくは利用規約にありますが、カンタンに解説していきます。

スマリッジ全額返金の対象外ケース

3ヵ月満了前に退会した

3ヵ月しないうちに退会したら、返金されません。

そのため、3ヵ月めの月末までは、活動を続けましょう。

契約から1ヵ月以内に紹介可能にならなかった

契約後は、すみやかにマイページにて

これらを終わらせましょう。

紹介中止の申し出をした

スマリッジは毎月の紹介があり（6名/月）、この紹介中止を申し出ると、返金されません。

ちなみに、一般的には、真剣交際の相手を決めたタイミングで紹介中止を申し出します。

紹介者に意思表示をしなかった

スマリッジからの紹介に対して、意思表示をしないと返金されません。

紹介された相手には、必ず意思表示をしましょう。

意思表示とは、紹介に対して「Yes（コンタクト希望）」「No（見送り）」を選択することです。

紹介日の翌日から7日目までに意思表示をしないと、すべて「No」扱いとなりますが、意思表示をしていないため返金対象外になります。

スマリッジに1ヵ月以上返事をしなかった

返金保証の満了日以降、スマリッジからの連絡に対して、1ヵ月以上返事をしないと返金対象外になります。

スマリッジから連絡がきたら、すぐに返信しましょう。

希望条件に著しい変更があった

どんなお相手を希望するかという、希望条件に著しい変更があったときは、返金されません。

希望条件を変更するのは、3ヵ月を過ぎてからにしましょう。

月会費の支払い遅延があった

月会費の支払い遅延があると、返金されません。

スマリッジの支払いは、クレジットカードのみ。

何らかの理由でクレジットカード決済ができないと、返金対象外となってしまうため、カード決済が滞らないよう注意しましょう。

U28割引、エリア割引、シングル親割引の適用者

U28割引、エリア割引、シングル親割引の適用者は、返金されません。

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スマリッジの全額返金保証の注意点

3ヵ月の数え方

スマリッジのシステム上で、紹介可能状態になった月を起算月とします。

起算月から数えて、3ヵ月目の末日までが3ヵ月間です。

「お見合い成立」とは

「お見合い成立」とは、お互いにお見合い希望を表明したことを指します。

実際のお見合いではありません。

自己申告が必要

返金保証の条件をクリアしたら、スマリッジに自己申告します。

返金保証の満了日（紹介可能状態から3ヵ月目の月末）から2週間以内の自己申告が必要です。

また、返金の条件が予告なく変更となることもあるため、入会時には最新の返金条件を確認してください。

退会・返金に納得できたらスマリッジを試してみよう

これまで、スマリッジの退会方法・返金制度について、詳しくご紹介してきました。

不明点があれば、LINEから問い合わせもできますよ。

スマリッジでは登録料6,600円と月会費9,900円～で活動スタートできます。

ちょっとした習い事くらいの費用で、活動できる手軽さがいいですよね。

ちなみに、一般の結婚相談所は初期費用だけで20万円かかるところがほとんどです。費用の面から入会をためらう人は多いもの。

一方、スマリッジは料金的にも気軽に活動スタートできますし、オンラインの活動がメインなため、気負うことなく婚活を始めやすいです。

もしも出会いがなければ全額返金制度もありますし、試しに3ヵ月だけでもスマリッジで活動してみてはいかがでしょうか。

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スマリッジを退会したらどうする？

なぜなら、うまくいかなかった人は、スマリッジのシステムがあっていなかっただけなことがほとんど。

結婚相談所を変えてみたら、すんなり結婚相手に出会えて結婚が決まった、というケースはたくさんあるからです。

出会いの場所を変えたら、新しい出会いが待っていますよ。

スマリッジを退会する理由別に、おすすめな結婚相談所を紹介していきます。

出会いがなくてスマリッジを退会するなら

「理想的な相手が見つからない」という理由でスマリッジを退会するなら、同じオンライン結婚相談所のnaco-do(ナコード)がおすすめ。

会員数は最大級の約19万人～。スマリッジの2倍以上の出会いのチャンスがあります。

運営会社	株式会社いろもの
対応エリア	全国（オンライン対応）
料金	入会金29,800円～ 月会費14,200円～ 年間活動費めやす200,200円～
会員数	約19万人（JBA・コネクトシップ・スクラム）
申し込み可能数	30名/月
サポート	チャット・ビデオ通話でのサポート ビデオ面談
公式サイト	https://naco-do.com/

このような特徴があるため、naco-do(ナコード)は、オンラインで手厚いサポートを希望する人は検討したい結婚相談所のうちのひとつです。

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サポートに不満でスマリッジを退会するなら

サポートの不満からスマリッジを退会するなら、対面サポートもあるゼクシィ縁結びエージェントを検討しましょう。

料金もリーズナブルなので、のりかえでも負担は少なめ。

運営会社	(株)リクルートホールディングス
拠点	28店舗
料金	入会金33,000円 月会費9,900円～ 年間活動費めやす151,800円～
会員数	約2.9万人～（コネクトシップ）
申し込み可能数	20名/月～
公式サイト	https://zexy-en-soudan.net/index-a.html

このような特徴があるため、料金重視の人、自分のペースで活動したい人は、ゼクシィ縁結びエージェントを選択肢に入れましょう。

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悩んだら、ゼクシィ縁結びエージェントがおすすめ。

スマリッジでうまくいかなかったのは、オンライン結婚相談所が合っていなかった可能性があるからです。

ゼクシィ縁結びエージェントは、店舗があり、担当者と対面で相談できます。

「本当に入会して大丈夫？」と疑問なら、無料相談へ行ってみましょう。

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というように、結婚相談所を体感できるため、入会の判断がしやすくなります。

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