「エン婚活エージェントの退会方法を知りたい」という人は多いかもしれません。
エン婚活エージェントは、オンライン結婚相談所の先がけともいえる存在。
月6名の紹介・無料相談・オンライン講座が受けられるため、対面リスクを減らしたい人、コスパ重視の人、忙しい人から支持される結婚相談所ですね。
ここでは、入会を決める前にも知っておきたい、エン婚活エージェントの退会・休会・返金・違約金についてまとめました。
ミサキ編集長違約金・退会手数料はありません。退会に悩むときには休会制度も利用可。
出会いがなければ、登録料と3ヵ月分の月会費が返金される全額返金保証があるので、始めやすいのが嬉しいですね。
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エン婚活エージェントの退会は2パターン
ミサキ編集長- 成婚退会
- 会員からの申し出による中途退会
成婚退会
エン婚活エージェントの退会の1つめは、「成婚退会」です。
エン婚活エージェントでの活動中に出会った相手と、お互いに結婚の意思を確認し、2人で婚活を辞めるタイミングで、いつでも成婚退会できます。
ちなみに、エン婚活エージェントの成婚者の、平均活動期間は6.7ヵ月。
今から半年後には、結婚を考えられるパートナーと真剣交際中、そして成婚退会までわずか、となっているかもしれません。
会員からの申し出による中途退会
成婚退会以外の理由で、エン婚活エージェントの活動を辞める場合は、すべて「中途退会」となります。
中途退会を考えるのは、次の理由からの場合が多いでしょう。
- 婚活がうまくいかない
- 婚活に疲れてしまった
- エン婚活エージェント以外で出会った人と、交際することになった
- 活動費の支払いが難しくなった
会員からの申し出をすれば、いつでも中途退会できます。
エン婚活エージェントの退会手続きは
エン婚活エージェントからの退会を決めたら、担当のコンシェルジュに連絡しましょう。
エン婚活エージェントは、オンライン完結型のサービスのため、退会の申し出もオンラインでOK。
そののち、所定の退会届に必要事項を記入し、提出すれば、退会手続きは完了となります。
エン婚活エージェントを中途退会するときの注意点
エン婚活エージェントを中途退会するときの注意点をまとめました。
退会するなら25日までに
エン婚活エージェントは、退会手続きの期限が毎月25日です。
25日までに退会手続きをすれば、その月の月末で退会あつかいとなります。
25日の受付時間を過ぎると、翌月末の退会となり、翌月分の月会費が発生するため、余裕をもって手続きしましょう。
月会費は自動更新
エン婚活エージェントの月会費は、自動更新です。
交際中の相手がいても退会できる
エン婚活エージェントでは、交際中の相手がいても退会できます。
利用規約には、次のように書かれています。
期間満了日を迎えたことによる退会または中途退会後は、交際中の相手がいる場合であっても交際中止となります。
そのため、「交際中の相手が、連絡もなく退会していなくなってた」ということも起こりえるようです。
ミサキ編集長ちなみに、他の結婚相談所だと、交際中の相手がいる場合は、交際中止の手続きをしてから退会になることがほとんどです。
お見合いのキャンセル料の支払い義務は残る
中途退会しても、キャンセル料の支払い義務は残ります。
ファーストコンタクト（お見合い）の当日キャンセルは、理由に関わらず5,000円（税込）。
遅刻・待ち合わせ場所の間違いが理由でも、キャンセル料がかかります。
他にも、「当日キャンセル」とみなされキャンセル料が発生するケースは、こちら。
キャンセル料がかかるケース
- ファーストコンタクトの日程調整・キャンセルの連絡が、前日の21時以降になった場合
- ファーストコンタクトの2日前～の日程調整をしなかった場合
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エン婚活エージェントは休会もできる
エン婚活エージェントには、休会制度もあります。
一時的に活動が難しいときには、退会ではなく、休会を検討しましょう。
休会制度を利用するには、電話かメールで連絡します。
休会手続きの期限も、毎月25日。
毎月25日の受付時間までに休会手続きをすると、翌月の1日から休会できます。
エン婚活エージェントを退会したら返金はある？
ミサキ編集長ちなみに、結婚相談所のサービスは、消費者庁の特定商取引法ガイドにより中途解約のガイドラインが定められています。
契約から8日以内のクーリング・オフ（全額返金）
エン婚活エージェントは、入会してから8日以内に書面で通知すれば、クーリング・オフの適用となり無条件で解約できます。
クーリングオフが適用されると、すでに支払った費用は全額返金されます。
クーリングオフを過ぎての中途退会
クーリングオフの期間を過ぎても、エン婚活エージェントはいつでも中途退会できます。
この場合、エン婚活エージェントでは、退会にともなう手数料や違約金は発生しません。
月の途中での退会でも、日割り計算・精算はありません。
とはいえ、エン婚活エージェントには全額返金制度があるので、条件が適用になれば返金もあります。
全額返金制度については、後で詳しく解説します。
成婚退会
成婚退会の場合は、サービス満了により返金はありません。
エン婚活エージェントの全額返金保証
エン婚活エージェントには、全額返金保証があります。
しっかり婚活しても、3ヵ月間お見合い（コンタクト）成立がなければ、登録料と3ヵ月分の月会費が返金される制度です。
全額返金保証の対象となるためには、条件があります。
エン婚活エージェント全額返金保証の条件
- 紹介されたうち最低1名に、会うことを希望する（毎月）
エン婚活エージェント全額返金保証の対象外となるケース
- 希望条件が著しく変わった場合
- 全額返金保証の期間が満了する前の退会
- 紹介中止の申し出をした場合
- 紹介に対する回答を期限内にしなかった場合
- 入会申し込みから1ヵ月以内に紹介可能状態にならなかった場合
- 月会費の支払いが遅延し、サービス提供が停止された場合
紹介されたうち最低1名には会うことを希望する（毎月）
エン婚活エージェントでは、毎月6名の紹介があります。
この紹介された会員の中から最低1名には、会うことを希望しなくてはなりません。
ただし、宮城県、福岡県、熊本県、佐賀県、広島県、岡山県、山口県、静岡県、北海道やサービス提供エリア外の会員は、この条件は適用されません。
希望条件を著しく変えない
相手の希望条件を、大幅に変えてはいけません。
全額返金保証の期間中に退会しない
全額返金保証の期間が終わる前に退会してはいけません。
紹介中止の申し出をしない
エン婚活エージェントに、毎月の紹介を中止する申し出をしてはいけません。
紹介に対する回答を期限内にする
紹介に対する回答は、すべて期限内（7日以内）にしなければなりません。
入会申し込みから1ヵ月以内に紹介可能状態にする
入会申し込みから1ヵ月以内に紹介可能状態にしなければなりません。
紹介可能状態とは、入会に必要な書類をすべて提出し、会員プロフィールの登録が完了し、月会費支払いの決済方法の登録が終わった状態のことです。
月会費の支払いを遅延しない
月会費の支払いを遅延しないようにします。
月会費の支払いが遅延すると、サービス提供が停止され、全額返金保証の対象外となります。
全額返金保証の注意点
3ヵ月の数え方
全額返金保証の期間である3ヵ月は、次のように算出します。
- 契約成立した月の、翌月を起算月として3ヵ月目の月末まで
- 契約成立した月に紹介が始まった場合は、契約成立した月を起算月として3ヵ月目の月末まで
コンタクト成立とは
コンタクト成立とは、会うこと（お見合いをすること）をお互いに意思表示することです。
実際に会うことではありません。
そのため、コンタクト成立しても、何らかの事情で実際のお見合いが中止になった場合でも、全額返金保証の対象外となります。
エン婚活エージェントの退会・返金・休会に納得できたら、資料請求から
ミサキ編集長- いつでも退会・休会できる
- 中途退会はタイミングによって返金もある
- 全額返金保証は適用条件に注意
エン婚活エージェントは初期費用を一括して支払いますが、中途退会のときの返金規定はしっかり決められているので安心ですね。
エン婚活エージェントは、1年以内の結婚をめざせる結婚相談所。退会・返金・休会についてしっかり決められているので、安心して活動スタートできるでしょう。
ミサキ編集長エン婚活エージェントの資料請求は、メールで送られてきますよ。
また、エン婚活エージェントの無料サービス体験もあります。
無料サービス体験では、エン婚活エージェントに入会したあと、どのように活動をすすめていくのかを体験できます。
また、自分の希望条件に合う人が、どのくらいいるかもわかるので、安心して入会を決められるでしょう。
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エン婚活エージェントを中途退会したらどうする？
ミサキ編集長なぜなら、エン婚活エージェントでうまくいかなかった人でも、利用する婚活サービスを変えてみたら、すんなり結婚相手と出会え、結婚が決まった、というケースはたくさんあるからです。
出会いの場所を変えたら、新しい出会いが待っていますよ。
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