エン婚活エージェント

エン婚活エージェントの退会手続きは?休会できる?入会前に知っておきたい注意点

ミサキ
ミサキ
こんにちは!約5年の婚活迷子の末、結婚相談所で玉の輿にのれた管理人ミサキです。

婚活中に利用したアプリは11、出会った人50人以上、付き合った相手7人。これまで調査した結婚相談所・婚活アプリ・婚活パーティーは100以上。

趣味は婚活・恋愛の相談にのることです。

エン婚活エージェントの退会方法、気になりますよね。

すでにエン婚活エージェントで活動中で、退会を考えている人もいるでしょう。

活動を始める前に、エン婚活エージェントの退会方法を確認しておきたい人もいますよね。

この記事では、エン婚活エージェントの退会方法、そして休会制度についてまとました。

エン婚活エージェントの退会方法を知っておきたい

エリナ婚活中
エリナ婚活中
エン婚活エージェントへの入会を考えています。

エン婚活エージェントは、いつでも途中退会できますか?

ミサキ
ミサキ
はい。

エン婚活エージェントは、自己都合でいつでも途中退会できますよ。

エリナ婚活中
エリナ婚活中
そうなんですね。

退会したら返金はありますか?違約金はありますか?すんなり退会できるのでしょうか?

ミサキ
ミサキ
退会のタイミングによっては返金もあります。

それでは、エン婚活エージェントの退会・返金について説明していきます。

エン婚活エージェントの退会手続きは担当コンシェルジュへ

エン婚活エージェントの退会を決めたら、担当のコンシェルジュに電話かメールで伝えましょう。

退会の手数料はかかりません。

エン婚活エージェントを退会したら返金はある?

エン婚活エージェントを退会するタイミングによっては、返金もあります。

契約から8日以内のクーリングオフ(全額返金)

エン婚活エージェントに入会してから8日以内に書面で通知すれば、クーリングオフの適用となり無条件で解約できます。

クーリングオフが適用となれば、すでに支払った費用は全額返金されます。

中途退会

クーリングオフの期間を過ぎても、自己都合の途中退会はいつでもできます。

エン婚活エージェントでは、退会時に手数料や違約金は発生しません。

ですが、月の途中での退会でも、日割り計算・精算はありません。

 

とはいえ、エン婚活エージェントには返金保証制度があるので、条件が適用になれば返金もあります。

返金保証制度については、後で詳しく解説します。

休会制度もある(有料)

エン婚活エージェントでは休会制度もあります。

休会制度を利用するためには、電話かメールで連絡します。
毎月25日の受付時間までに休会を申し出れば、翌月の1日から休会できます。

交際中の相手がいる場合は、交際中止となります。
コンタクト調整中・コンタクト確定している予定もすべてキャンセルとなります。

休会中でも、相談や問い合わせはでき、月会費(税込7,150円)が発生します。

成婚退会

成婚退会の場合は、日割り計算による精算・返金はありません。

成婚退会の場合も、25日の営業時間までに連絡すれば、当月末までで退会できます。

エン婚活エージェントを退会するときの注意点

退会するなら25日までに

退会の手続きは25日までにすませましょう。

25日までに退会手続きをすれば、その月の月末で退会できます。

ですが、25日の受付時間を過ぎてしまうと、翌月末の退会扱いとなり、翌月分の月会費が発生します。

月会費は自動更新

エン婚活エージェントの月会費は、自動更新です。

退会手続きをしない限り、ずっと月会費を払うことになります。

交際中の相手がいても退会できる

エン婚活エージェントでは、交際中の相手がいても退会できます。

利用規約では次のように書かれています。

期間満了日を迎えたことによる退会または中途退会後は、交際中の相手がいる場合であっても交際中止となります。

そのため、「交際中の相手が連絡もなく退会してた」ということも起こりえます。

一般の結婚相談所であれば、交際中の相手がいる場合は退会できない規則のところが多いです。

もしくは、交際中止の手続きをしてから退会、という流れのところがほとんどです。

なので、エン婚活エージェントでは、連絡なく突然相手が退会し唖然とした経験のある人もいます。

エン婚活エージェントの全額返金保証

エン婚活エージェントには、全額返金保証があります。

しっかり婚活しても、3ヵ月間お見合い(コンタクト)成立が無ければ、登録料と3ヵ月分の月会費が返金される制度です。

全額返金保証の対象となるためには、条件があります。

エン婚活エージェント全額返金保証の条件

  • 紹介されたうち最低1名に、会うことを希望する(毎月)

エン婚活エージェント全額返金保証の対象外となるケース

  • 希望条件が著しく変わった場合
  • 全額返金保証の期間が満了する前の退会
  • 紹介中止の申し出をした場合
  • 紹介に対する回答を期限内にしなかった場合
  • 入会申し込みから1ヵ月以内に紹介可能状態にならなかった場合
  • 月会費の支払いが遅延し、サービス提供が停止された場合

紹介されたうち最低1名には会うことを希望する(毎月)

エン婚活エージェントでは、毎月6名の紹介があります。

この紹介された会員の中から最低1名には、会うことを希望しなくてはなりません。

ただし、宮城県、福岡県、熊本県、佐賀県、広島県、岡山県、山口県、静岡県、北海道やサービス提供エリア外の会員は、この条件は適用されません。

希望条件を著しく変えない

相手の希望条件を、大幅に変えてはいけません。

全額返金保証の期間中に退会しない

全額返金保証の期間が終わる前に退会してはいけません。

紹介中止の申し出をしない

エン婚活エージェントに、毎月の紹介を中止する申し出をしてはいけません。

紹介に対する回答を期限内にする

紹介に対する回答は、すべて期限内(7日以内)にしなければなりません。

入会申し込みから1ヵ月以内に紹介可能状態にする

入会申し込みから1ヵ月以内に紹介可能状態にしなければなりません。

紹介可能状態とは、入会に必要な書類が全て提出され、会員プロフィールの登録が完了し、月会費支払いの決済方法の登録を完了が終わった状態のことです。

月会費の支払いを遅延しない

月会費の支払いを遅延しないようにします。

月会費の支払いが遅延すると、サービス提供が停止されます。

サービス提供が停止されたら、全額返金保証の対象外となります。

全額返金保証の注意点

3ヵ月の数え方

全額返金保証の期間である3ヵ月は、次のように算出します。

  • 契約成立した月の、翌月を起算月として3ヵ月目の月末まで
  • 契約成立した月に紹介が始まった場合は、契約成立した月を起算月として3ヵ月目の月末まで

コンタクト成立とは

コンタクト成立とは、会うこと(お見合いをすること)をお互いに意思表示することです。

実際に会うことではありません。

そのため、コンタクト成立しても、何らかの事情で実際のお見合いが中止になった場合は全額返金保証の対象外となります。

エン婚活エージェントの違約金・キャンセル料

エン婚活エージェントでは、キャンセル料を支払うケースがあります。

ファーストコンタクトのキャンセル

ファーストコンタクト(お見合い)の当日キャンセルは、理由に関わらず5,000円(税込)のキャンセル料がかかります。

遅刻・待ち合わせ場所の間違いなどが理由だった場合でも、キャンセル料がかかります。

また、ファーストコンタクトの日程調整・キャンセルの連絡が、前日の21時以降になった場合も「当日キャンセル」とみなされキャンセル料が発生します。

ファーストコンタクトの2日前~に日程調整をする場合は、エン婚活エージェントへ電話する必要がありますが、電話連絡をしなかった場合も「当日キャンセル」とみなされます。

エン婚活エージェントの退会・返金・違約金に納得できたら、資料請求

ミサキ
ミサキ
エン婚活エージェントの退会について納得できた人は、まずは資料請求をしましょう。

エン婚活エージェントの資料請求は、メールですぐにできます。

郵送よりも早く資料を見られます。
そして、家族に知られることもないので安心です。

エン婚活エージェントの無料サービス体験をやってみよう

エン婚活エージェントの無料サービス体験をしてみましょう。

エン婚活エージェントに入会したら、どのように活動がすすんでいくのかを体験できます。

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エン婚活エージェントを退会したらどうする?

ミサキ
ミサキ
エン婚活エージェントを退会しても、婚活は続けていきましょう。

なぜなら、婚活サービスを変えたらすんなり結婚相手と出会えた、というケースはたくさんあるからです。

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ミサキ
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ミサキ
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